400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識,是信譽和實力的象征。
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